Česta pitanja i odgovori

U cijeloj općini Tešanj dolazimo na vašu adresu. Za ostala mjesta nas kontaktirajte za dogovor.

Pozovite nas na 064 42 53 652, pišite na WhatsApp ili Viber, ili pošaljite zahtjev preko obrasca na sajtu. Javit ćemo vam se i dogovoriti termin koji vam odgovara.

Radimo od ponedjeljka do subote, od 08:00 do 16:00. Nedjeljom ne radimo. Zahtjev preko sajta možete poslati bilo kada, a javljamo se u radno vrijeme.

Cijene ne objavljujemo jer zavise od uređaja, kvara i obima posla. Pošaljite zahtjev ili nas pozovite i dobit ćete ponudu.

Da, na naš rad dajemo garanciju. Na polovne veš mašine i sušilice veša koje prodajemo dajemo 3 mjeseca garancije.

Servisiramo uređaje svih poznatih marki. Klime ugrađujemo marki VIVAX, TESLA, Hisense, LG i Mitsubishi Electric. Nismo ovlašteni servis navedenih proizvođača.

Klimu je preporučljivo očistiti barem jednom godišnje, najbolje prije ljetne sezone. Ako klimu koristite i za grijanje, dobro je da se očisti i prije zime.

Najčešći znakovi su slabije hlađenje ili grijanje, neugodan miris pri uključivanju, voda koja curi iz unutrašnje jedinice, buka i veća potrošnja struje.

Najčešće je uzrok začepljen odvod kondenzata ili jako zaprljana unutrašnja jedinica. Nakon čišćenja i provjere odvoda problem obično nestaje.

Ispravna klima ne troši plin. Ako ga nedostaje, negdje postoji gubitak. Zato prvo provjerimo instalaciju, a zatim dopunimo plin.

Ne. Unutrašnju jedinicu peremo uz zaštitnu vreću u koju se skuplja prljava voda, pa zidovi i namještaj ostaju čisti.

Najčešće su uzrok prljavi filteri i izmjenjivač ili nedostatak rashladnog plina. Ako klima samo duva, a ne hladi, može biti u kvaru kompresor ili elektronika. Čišćenje i provjera pritiska plina obično riješe problem.

Miris na vlagu, buđ ili kiselo znači da su se u unutrašnjoj jedinici nakupile bakterije i nečistoće. Pomaže dubinsko čišćenje i dezinfekcija klime.

Da, dok klima grije, iz vanjske jedinice izlazi voda od odmrzavanja. Ako voda curi ljeti ili u velikoj količini, ili curi iz unutrašnje jedinice, javite nam.

Filtere unutrašnje jedinice možete sami oprati mlakom vodom svakih 2–4 sedmice kada klimu često koristite. Dubinsko čišćenje lamela, izmjenjivača i ventilatora s dezinfekcijom prepustite serviseru, najbolje jednom godišnje.

Montaža jedne zidne klime najčešće se završi u toku istog dana. Tačno trajanje zavisi od mjesta ugradnje, dužine instalacije i pristupa vanjskoj jedinici, pa ga kažemo unaprijed.

Da. Klimu s montažom dobijate po ponudi. Ugrađujemo klime marki VIVAX, TESLA, Hisense, LG i Mitsubishi Electric i pomažemo vam da izaberete odgovarajuću snagu.

Da. U zahtjevu samo označite da klimu već imate i napišite marku i model.

Okvirno: do 20 m² — 9.000 BTU (2,5 kW), do 30 m² — 12.000 BTU (3,5 kW), do 45 m² — 18.000 BTU (5 kW), do 65 m² — 24.000 BTU (7 kW). Na izbor utiču i izolacija, visina plafona, strana svijeta i broj prozora, pa tačnu snagu preporučujemo nakon uvida u prostor.

Da. Demontiramo postojeću klimu i po želji je ugradimo na novo mjesto.

Za prostoriju od oko 30 m² okvirno odgovara klima od 12.000 BTU (3,5 kW). Ako je prostor u potkrovlju, ima puno stakla ili klimu koristite i za grijanje, često je bolja jača klima — to procjenjujemo na licu mjesta.

Okvirno prostor do oko 45 m². Koliko će stvarno zagrijati zavisi od izolacije, visine plafona i vanjske temperature, pa preporuku dajemo nakon uvida u prostor.

Za grijanje birajte inverter klimu koja radi i na niskim vanjskim temperaturama. Klime koje smo ugrađivali, poput TESLA Advance i VIVAX R design, prema proizvođaču griju i do −20 °C, odnosno −25 °C. Pomoći ćemo vam da izaberete model prema prostoru i budžetu.

Inverter klima mijenja snagu kompresora prema potrebi umjesto da se stalno pali i gasi. Zato troši manje struje, tiša je i drži ravnomjerniju temperaturu.

Cijena ugradnje zavisi od mjesta montaže, dužine instalacije i od toga da li klimu kupujete kod nas. Pošaljite zahtjev s veličinom prostorije i dobit ćete ponudu za klimu s montažom.

Da. Veš mašine, sušilice veša i mašine za suđe servisiramo kod vas. Dolazimo na adresu, pronalazimo kvar i dogovaramo popravku.

Marku i model uređaja (piše na natpisnoj pločici, najčešće iza vrata ili na poleđini), kod greške ako se prikazuje na displeju i kratak opis šta uređaj radi. Fotografija pločice ili greške puno pomaže.

Nakon dijagnostike kažemo vam šta je u kvaru i koliko bi popravka koštala, pa sami odlučite da li se isplati.

Provjerite filter pumpe (najčešće iza poklopca dolje sprijeda) i da crijevo za odvod nije presavijeno. Prije otvaranja filtera podmetnite posudu jer će izaći voda. Ako mašina ni tada ne izbacuje vodu, javite nam.

Najčešće su začepljeni filter na vratima i izmjenjivač toplote. Filter očistite nakon svakog sušenja; ako sušilica i dalje ne suši, potrebno je dubinsko čišćenje ili popravka.

Najčešće su začepljeni filter i prskalice, tableta se ne otapa ili mašina ne grije vodu. Očistite filter na dnu mašine; ako ne pomogne, javite nam.

Da. Imamo polovne veš mašine i sušilice veša uz 3 mjeseca garancije. Ponuda se mijenja, pa nas pitajte šta je trenutno dostupno. Dostava je moguća po dogovoru.

Na polovne veš mašine i sušilice veša dajemo 3 mjeseca garancije.

Da, dostavu dogovaramo pojedinačno. Kada se odlučite za uređaj, javite nam adresu pa se dogovorimo.